Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. 11. 2026

V internetovém obchodě Kalifornské plavky si vážíme vašeho soukromí. Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje při používání webu kalifornskeplavky.shop, při nákupu a při komunikaci s námi.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu Kalifornské plavky. Pracujeme z České republiky. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na support@kalifornskeplavky.shop.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak naše služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací údaje,
• e-mailovou adresu a případně telefonní číslo, pokud nám jej poskytnete,
• údaje o objednávce, platbě a reklamacích,
• obsah vaší komunikace s námi,
• technické údaje o používání webu, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč a údaje o návštěvě webu.

3. Proč údaje používáme

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy,
• doručení zboží a zpracování plateb,
• vyřízení dotazů, reklamací, vrácení zboží a dalších požadavků,
• plnění právních povinností, zejména účetních a daňových,
• ochrany našich práv a prevence podvodů či zneužití služeb,
• zlepšování webu, nabídky a zákaznické zkušenosti,
• zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas nebo pokud to umožňují právní předpisy.

4. Právní důvody zpracování

Údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy, plnění právních povinností, našeho oprávněného zájmu nebo vašeho souhlasu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

5. Komu můžeme údaje předat

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu důvěryhodným poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají s provozem obchodu, například s doručením objednávek, zpracováním plateb, IT, hostingem, zákaznickou podporou, účetnictvím a rozesíláním e-mailů. Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat pouze podle našich pokynů a v souladu s právními předpisy. Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje potřebné pro vyřízení objednávky uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy nebo nezbytnou k ochraně našich práv. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, nejdéle však po dobu uvedenou při jeho udělení. Údaje z komunikace uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a případné obraně právních nároků.

7. Cookies a podobné technologie

Web používá cookies a podobné technologie. Nezbytné cookies jsou potřebné pro správné fungování webu, košíku a objednávky. Analytické, preferenční nebo marketingové cookies používáme pouze v rozsahu, který dovolují právní předpisy, a případně na základě vašeho souhlasu. Nastavení cookies můžete změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím nástroje pro správu souhlasů, pokud je na webu k dispozici.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, případně omezení zpracování. Můžete také vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a požádat o přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky. Pokud zpracování vychází ze souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Bezpečnost údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny před ztrátou, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním. Přístup k údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují pro stanovený účel.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní naše služby nebo právní předpisy. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.